問題描述
使用瀏覽器訪問企業(yè)郵箱的以下登錄地址，打不開郵箱頁面。
http://mail.[$Domain]
說明：[$Domain]為您想要設(shè)置的域名。
或者
https://qiye.aliyun.com/
解決方案
可以參考以下操作進行檢查：
查看企業(yè)郵箱服務(wù)與域名服務(wù)是否已經(jīng)到期，若到期，請及時續(xù)費。
查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否已經(jīng)指向到萬網(wǎng)服務(wù)器，企業(yè)郵箱mail.[$Domain]的CNAME解析值請參見企業(yè)郵箱域名解析 。
如果使用單一瀏覽器無法打開，可以更換為其他瀏覽器，比如谷歌Chrome瀏覽器或Firefox瀏覽器訪問，查看打開情況。
如果多個瀏覽器均無法打開，且企業(yè)郵箱和域名服務(wù)正常，請在本地電腦中執(zhí)行以下操作進行測試：
打開開始>運行，輸入命令cmd，按回車鍵。
執(zhí)行以下命令，測試網(wǎng)絡(luò)連通性。
ping qiye.aliyun.com
或者
ping mail.[$Domain]
待返回結(jié)束后，再執(zhí)行以下命令，進行鏈路測試。
tracert qiye.aliyun.com
或者
tracert mail.[$Domain]
系統(tǒng)顯示類似如下。
待以上命令均返回結(jié)束后，提供以上命令返回的完整數(shù)據(jù)截圖，提交工單獲取阿里云技術(shù)支持的幫助。
適用于
企業(yè)郵箱
