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8月26日，2022阿里云金融創(chuàng)新峰會期間，阿里云正式發(fā)布一體化金融移動端平臺。
新平臺可支持金融機構打造全新的交互體驗型超級APP，包括更多樣的沉浸式交互、更開放的場景體驗、更智能的數(shù)字化運營以及更高效的內容工具。
助力金融APP數(shù)字化升級
“過去金融APP不需要云的能力也能滿足用戶的需求，而未來客戶需要的是互動體驗型超級移動端?！?阿里云智能新金融&互聯(lián)網事業(yè)部總經理劉偉光認為，最重要的區(qū)別在于互動體驗以及移動端背后的系列技術能力升級，包括網絡、算力、AI視頻、數(shù)據平臺等。
據了解，金融APP興起于移動互聯(lián)網初期。這些金融APP以辦理業(yè)務等功能為主，成為銀行等機構補充服務的關鍵載體。2018年以來，隨著mPaaS的推出，很多金融機構工具型APP開始向平臺型APP過渡，功能更多，平臺更開放，服務場景更多。但是金融機構的數(shù)字化升級卻略顯滯后，一些金融機構APP交互體驗仍然停留在千篇一律的9宮格和H5為主的內容形式。
劉偉光指出，金融機構結合APP的數(shù)字化運營也面臨問題。例如，一些金融機構的產品信息復雜度和合規(guī)要求高，缺乏更豐富和更精細的識別手段、客戶的多樣化和個性化需求得不到及時滿足；對于存量客戶，金融機構缺乏具有針對性的、個性化的產品心智持續(xù)培育方式，業(yè)務轉化比例低，最終導致客戶流失。
值得關注的是，今年年初，中國銀保監(jiān)會曾印發(fā)了《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型的指導意見》。其中重點提出，大力推進個人金融服務數(shù)字化轉型，完善數(shù)字化經營管理體系，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題。
構建一體化金融移動端平臺
面對新一代互聯(lián)網交互方式以及內容生產模式，阿里云推出一體化金融移動端平臺。記者在現(xiàn)場了解到，新平臺以異構計算、mPaaS4.0移動開發(fā)平臺為底座，包括智能媒體中臺，可對視頻媒體素材進行全鏈路加工；智能運營中臺，具有內容洞察、實時推薦、營銷策略更新等能力；移動媒體中臺，可支持內容管理與分發(fā)、AI智能創(chuàng)作、數(shù)字人、虛擬直播等等。
沉浸式體驗應用的落地，需要龐大算力和生態(tài)的支持。阿里云有超大規(guī)模的異構計算集群，并與合作伙伴一同構建了云XR平臺。劉偉光在現(xiàn)場向記者介紹，阿里云XR平臺能提供從底層設施到平臺層的服務，覆蓋渲染、編碼、推流等流程，開發(fā)者通過SDK即可接入，既支持零代碼應用部署，也支持更加靈活的二次開發(fā)。應用開發(fā)者只需要將其應用發(fā)布托管到云XR平臺，即可自動完成云化部署與應用封裝，終端用戶可以通過不同終端輕松體驗應用。
值得關注的是，平臺還集成了基于mPaaS的客戶端智能化能力，對平臺內容的全生命周期管理各環(huán)節(jié)，如內容的生產、品控、聚合、分發(fā)、消費、二次傳播等都進行了自動化處理。在劉偉光看來，通過底層設施以及移動端的能力，阿里云一體化金融移動端平臺將進一步服務金融機構快速實現(xiàn)數(shù)字化升級，帶來交互服務新體驗，實現(xiàn)業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
