云呼叫中心都是怎樣的收費(fèi)的??？公司有需求，想知道怎么選擇這類(lèi)產(chǎn)品？

展開(kāi)全部公司一直用的是云之訊的，價(jià)格不算貴吧，是按照需求來(lái)核定的，功能上最喜歡的是云之訊的隱號(hào)通話，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)能保證客戶資料安全，銷(xiāo)售看不到客戶的電話號(hào)碼，防止銷(xiāo)售帶走用戶。其他在坐席上，支持APP/WEB/手機(jī)/固話全終端，有呼叫與接聽(tīng)、坐席管理、IVR導(dǎo)航、留言/錄音、通話轉(zhuǎn)移、TTS/ASR這些功能，還是比較推薦的。而且能接入到公司的CRM系統(tǒng)，很方便。

云呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有哪些？誰(shuí)能幫忙回答下?。恐x謝啦

云呼叫中心是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)(CTI)和云計(jì)算技術(shù)，集成電話、移動(dòng)電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)?！　≡坪艚兄行模梢詮膬牲c(diǎn)去解釋?zhuān)簭募夹g(shù)方面講，呼叫中心使用了云技術(shù)，故被稱(chēng)為云呼叫中心;從服務(wù)模式上講，毋須采購(gòu)設(shè)備，購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單的終端設(shè)備即可使用，足夠的寬帶、一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦即可實(shí)現(xiàn)呼叫應(yīng)用。　　云呼叫中心的優(yōu)勢(shì)認(rèn)知接受程度越來(lái)越高，云呼叫中心企業(yè)按需付費(fèi)，投入成本低，使用風(fēng)險(xiǎn)低正是企業(yè)所青睞的。其優(yōu)點(diǎn)如下：　　1、一次性投入少：成本效益也是托管式呼叫中心吸引企業(yè)的一大原因。用戶無(wú)需購(gòu)買(mǎi)硬件，減少了成本預(yù)算，選擇托管式云呼叫中心就意味著把系統(tǒng)運(yùn)維成本轉(zhuǎn)移給了服務(wù)提供商。有利于企業(yè)集中精力開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高工作效率。另外，托管式呼叫中心系統(tǒng)的部署速度也非?？欤谛手辽系慕裉?，這足夠?qū)ζ髽I(yè)起大強(qiáng)大吸引力?！　?、彈性系統(tǒng)容量：企業(yè)的呼叫中心可以根據(jù)地域特點(diǎn)、市場(chǎng)變化、經(jīng)營(yíng)淡旺季靈活調(diào)整自動(dòng)語(yǔ)音線路及人工坐席的數(shù)量